Las entregas domiciliarias siguen siendo el método de envío escogido por los usuarios al realizar una compra online, gracias a las facilidades y la mejora en las entregas.

Y no solamente destacan por ser método de envío predilecto, si no que actualmente la mayor parte de las entregas domiciliarias son a la primera, sin retrasos ni incidencias.

Packlink en su último estudio sobre logística aclaraba que un 82% de las entregas al realizar un pedido online son domiciliarias y además al primer intento de envío, sin retrasos ni complicaciones.

El resto de entregas domiciliarias sin éxito se deben a un destinatario ausente en un 18%, un 46% siguen siendo retrasos en la fecha de entrega, el resto son problemas de envío en aduanas, daño de la caja o el producto, etc.

Las empresas de ecommerce además prefieren y confían en un único operador logístico, siendo el 33% de estas empresas las que lo tienen ya asignado y están contentos con su servicio.

El crecimiento del comercio electrónico continúa imparable y es que solamente en un mes se llevan a cabo desde 100 hasta 500 envíos, una buena noticia para aquellos comercios que trabajen online.

Además de un buen precio y trato el éxito de cualquier ecommerce reside en las entregas y principalmente las de entrega domiciliaria o última milla las cuales son decisivas para que el cliente final vuelva o no a confiar en un servicio online o en una distribuidora logística.

Pese a los grandes avances logísticos de estos últimos años la última milla y la distribución urbana siguen causando algún que otro quebradero de cabeza.

El tráfico de las grandes ciudades Españolas como Valencia, Barcelona y Madrid provoca grandes congestiones que acaban perjudicando a la distribución urbana de mercancía.

La pérdida de tiempo en los atascos, retrasos en las entregas, reducción de la capacidad de entregas por día, aumento del gasto de combustible y por tanto incremento del coste de reparto.

Cada vez hay más vehículos en circulación por las carreteras de nuestras ciudades creando así mayor tráfico y atascos.

El último estudio publicado por TomTom sobre la circulación indicaba que este último año los atascos se han incrementado un 29%, principalmente en Madrid y Barcelona.

El tráfico se calcula que ha crecido un 1% también en este año, razón que justifica el gran crecimiento de los atascos.

Barcelona es la ciudad con mayor congestión de tráfico abarcando el 61 puesto, Madrid detrás se sitúa en el puesto 134 en comparación con el resto de países de la UE.

¿Cuál será la solución para abordar la congestión y hacer más rápidas las entregas y el reparto de mercancía?

Utilizar distintos itinerarios, aumentar los centros de almacenamiento y distribución en zonas urbanas, así como utilizar vehículos más pequeños como bicicleta, motocicletas o bus compartido.

Un problema que aunque a priori parece complicado seguro que la logística será capaz de crear nuevas formas de reparto para abordarlo.

Lidl es de nuevo noticia por ser pionero en la lucha contra la contaminación y la sostenibilidad.

En 2018 el supermercado era el primero en eliminar totalmente las bolsas de plástico, sustituyéndolas por bolsas de cartón y biodegradables.

Todavía el envasado de la fruta y verdura en los supermercados era en bolsas de plástico, ahora se estima ahorrar al planeta más de mil toneladas de plástico.

A partir de ahora en la sección de frutas y verduras de los supermercados lidl encontraremos las nuevas bolsas biocompostables, tardan tan solo 12 meses en degradarse naturalmente y sin perjudicar al medio ambiente.

Pero Lidl todavía no ha parado y es que tiene diseñado un plan de lucha contra la contaminación hasta 2025, en el cual pretende reducir casi hasta su totalidad el uso de plásticos.

Entre los planes a futuro de la cadena Alemana de supermercados se encuentra:

• Restringir la venta de cubiertos de plásticos y de un solo uso.
• Aumento de fruta y verdura a granel.
• Sustituir los envases de la fruta y verdura ya envasada por materiales biodegradables.
• Reducción de plástico en su marca de agua.

Una lucha imparable que está convirtiendo a esta cadena de supermercados en la favorita de muchos, por su calidad, precios y por su compromiso con el medio ambiente, gracias lidl.

¿Eres retailer?, ¿te preguntas cómo podrías mejorar tu servicio logístico y de venta online?, os contamos cuales son las claves de cualquier retailer para conseguir un servicio ecommerce perfecto.

El primer punto a destacar es la digitalización, tener un buen producto digital es clave, la satisfacción de usuario, experiencia de compra, diseño atractivo y adaptable son los principales puntos que valora un usuario al comprar online.

La omnicanalidad debe centrarse en ofrecer un medio digital con diferentes métodos de pago y seguir las tendencias en venta online, ofreciendo al mismo tiempo la máxima rapidez y una alta seguridad.

La gestión de almacén es otro de los puntos vitales para cualquier retailer, sin una buena gestión de almacén es imposible ofrecer un buen servicio de compra y venta.

Utilizar para ello las herramientas adecuadas resulta de vital importancia, hazte con un buen software que te ayude a gestionar, controlar y enviar tu mercancía con mayor eficacia.

Automatiza procesos, por ejemplo la automatización de asignación de camiones, facturación y otras operaciones, ahorraras mucho tiempo, logrando que los pedidos salgan antes y lleguen a su debido momento.

Realiza encuestas con la finalidad de poder obtener información relevante para tu servicio retail, ¿son ágiles las entregas?, ¿cumplen con los plazos?, ¿Qué cambiarían tus clientes de tu servicio de venta?

Tras las pasadas elecciones y el cambio de partido en la capital Española, Madrid central pierde su pilar de apoyo, peligrando su mantenimiento.

El resto de partidos políticos se muestran dudosos en cuanto a seguir manteniendo la restricción de acceso de Madrid central algo que ha provocado malestar en la mayoría de los Madrileños.

Entre quejas y frases como "Madrid era feliz sin atascos" y agradecimientos a la anterior Alcaldesa Manuela Carmena, twitter era escenario del miedo durante estos días, miedo a perder una medida que estaba ayudando y mucho a nuestra situación actual de contaminación y circulación.

Muy contrariamente al pensamiento del Partido Popular, Ciudadanos y Vox, Europa y su plan de movilidad y lucha contra la contaminación tiene intención de mantener Madrid Central.

De momento todo son especulaciones hasta que haya un partido político en el mando y terminen las negociaciones no sabremos cual es el futuro de la nueva normativa.

Aunque se comenta que igual no se elimina, simplemente se cambiarian algunos aspectos, pese a ello esta medida implicaba grandes mejoras en el acceso y circulación por la ciudad.

El panorama durante estas semanas es un Madrid preocupado, triste y que espera no retroceder entre tanto avance como se había logrado.

Gracias a la tecnología la gestión de flotas sigue avanzando, la llegada de los vehículos eléctricos entre otros aportan novedades.

El Big Data llega a la gestión de flotas

El Big Data ofrece a la gestión de flotas la tecnología que permita automatizar y optimizar todavía más nuestras flotas de vehículos.

Los vehículos con energías alternativas al combustible

El plan de aquí a los próximos años es ir sustituyendo los vehículos a combustibles fósiles por energías alternativas no contaminantes, como la eléctrica.

Para ello se están adoptando medidas como ayudas económicas a la sustitución de vehículos así como sanciones al incumplimiento de las nuevas medidas de conducción y contaminación.

La interconexión de vehículos

Para lograr una mayor eficiencia y seguridad en el servicio de reparto o transporte se utiliza la interconexión de vehículos.

Gracias a ella consiguen resolverse en menor tiempo las incidencias, evitarlas y calcular rutas de transporte más rápidas.

Hemos realizado una nueva mejora en la velocidad de acceso a datos en clientes de más de 500 notas diarias de los reportes en el panel de tráfico.

Desde el panel de tráfico puedes tener controlada toda la actividad de distribución, reparto de una forma sencilla y ahora mucho más rápida.

Visible y accesible desde cualquier dispositivo, pc, smartphone, tablet. Con información de los vehículos y entregas en tiempo real, así como efectuar operaciones y solución de problemas.

El panel de tráfico de Urplan es una herramienta completa con la que gestionar y controlar nuestro servicio de una forma súper útil y sin perder tiempo.

Ahora con nuestra nueva mejora nuestros clientes se beneficiarán todavía más de las ventajas de disponer del panel, mejorando sus repartos, ahorrando costes y tiempo.

Imaginate saber lo que piensan tus clientes sobre el servicio logístico que ofreces, su satisfacción, opiniones, esta información es importantísima para mejorar tu servicio.

Si queremos mejorar nuestro servicio de distribución logística necesitamos conocer la opinión de nuestros clientes, ¿Cómo podemos obtenerla?

El módulo de Encuestas

En Urplan hemos desarrollado un módulo de encuestas con el que gestionar todo el feedback, evaluar el servicio de reparto y conocer de primera mano la opinión del cliente final.

La encuesta llega por SMS al usuario o se realiza directamente desde el callcenter.

El usuario comodamente da su opinión, la información se carga en el panel de control de nuestro sistema, donde tanto transportista como la empresa logística pueden acceder a las encuestas.

Una forma eficaz y sencilla de obtener las claves para mejorar nuestros servicios.

Los transportistas de Puerto Valencia piden que el acceso a la documentación y la gestión sea electrónica.

Gracias a a esta gestión electrónica de la información se logra una mayor agilidad en el servicio.

Transcont CV en la última reunión del grupo de tráfico de contenedores solicitaba la implantación de una gestión electrónica de la información, algo que en el sector logístico se espera que sea clave para mejorar el acceso y la gestión de la documentación de los transportistas.

Evitar todo el papel y su difícil administración es en este momento primordial, el acceso electrónico es mucho más rápido y ayudará a los transportistas a ganar tiempo tanto al hacer una consulta como al gestionar la información.

Ahora mismo disponemos de los recursos y herramientas digitales necesarias para realizar dicha implantación, aunque la petición de Transcont todavía se está analizando se esperan grandes resultados con una gestión electrónica.

Haz que tus clientes te envíen por mail sus peticiones de transporte y despreocúpate de cargarlas a tu sistema Urplan.

Con el nuevo sistema de carga de peticiones por email, tu Rutonline reconocerá los emails de tus clientes y automáticamente los cargará en tu sistema sin que tengas que hacer ninguna tarea o acción.

Ponte en contacto con nosotros para más información.